Sklepy internetowe wyludniają galerie handlowe

W roku 2015 Holandię zaszokowała wiadomość o bankructwie holenderskiej ikony - domów towarowych V&D. Po 128 latach przestała istnieć duży dom towarowy w centrum wszystkich miast. Od roku 2015 sklepy stacjonarne przegrywają konkurencję z internetowymi.

Zaufanie

Holendrzy są rekordzistami zakupów online w Europie. W roku 2024 ponad 80% Holendrów robiło już zakupy w webshopie (dla porównania 50% Polaków). Już pod koniec XX wieku kupowałem rzeczy online. Webshops jeszcze nie było ale byli sprzedawcy, szczególnie komputerów gdzie za pośrednictwem maila można było coś zamówić. I tak moim pierwszym zakupem online był scanner Epsona. Po prostu zamówiłem go mailowo, a gdy otrzymałem, przelałem pieniądze. Ludzie sobie ufali. Zakup na internecie był na przełomie wieków znacznie tańszy niż w tradycyjnym sklepie. W 2000 r., kupiłem online, dobry markowy rower który w sklepie rowerowym kosztował € 300 więcej. W tych czasach online było wszystko znacznie taniej (35%) niż w sklepach. Do dziś nie zawiodłem się na zakupach online, chociaż kupuje bardzo rzadko. Dotrzymanie słowa i zaufanie to siła Holandii.

Holenderski konsument jeśli może wybiera sklep internetowy ponad olbrzymią stratę czasu jaką jest odwiedzenie tradycyjnych sklepów. Obejść MediaMarkt, HEMA, Action kosztuje jeden wolny dzień. Nie mówiąc już o trudności i kosztach parkowania samochodów w centrum miasta. Pracującym szkoda czasu. W godzinę obejrzą poszukiwane produkty online i na drugi dzień kurier wręczy im przy drzwiach zamówiony towar. Bez kosztów dostawy, w 24 godziny w domu. Młode pracujące Holenderki wolą nie tracić czasu na szwendanie się po sklepach i kupują sukienki i buty w Zalando lub H&M online. Jak się nie podoba - wszystko można zwrócić. Wybór nieskończenie większy niż w każdym "ceglanym" sklepie.

Coraz większą popularność zdobywa w Holandii "Thuisbezorgd" (w Polsce pyszne.pl) - zamawianie fastfood do domu i webshop spożywczy "Picnic" lub "Hello Fresh" gdzie zamawiasz świeże produkty spożywcze na 3 obiady dla 2 osób plus oryginalne recepty Jamie Oliviera za €49,-.

Covid napędził klientów sklepom online

Pandemia od 2020 r. wykańcza tradycyjne sklepy. Zwycięzcą są supermarkety spożywcze i wszelkie usługi online. Eksplodowały zamówienia sieci supermarketów spożywczych oraz internetowych gigantów jak Bol.com i Coolblue.nl. Bol.com powstał w 1999 r. w Niemczech a od 2012 r. jest własnością koncernu Ahold Delhaize (od sieci supermarketów Albert Heijn). W 2020 r. centrum dystrybucji Bol.com w Waalwijk zatrudniało 3500 pracowników, z których sporą częścią są Polacy. Asortyment sklepu liczy 25 mln artykułów.

Choć ceny wynajmu powierzchni sklepowej spada ale mimo to koszty wynajmu sklepu wynoszą w 2025 r. średnio ok. € 700,- za metr kwadratowy rocznie.  Nadal najdroższą ulicą handlową Holandii jest amsterdamska ulica Kalverstraat z ceną wynajmu 4 tys. euro za metr kwadratowy rocznie. W ten sposób nie można wygrać cenowo z internetem.

Po bankructwie V&D w roku 2016 do bankructwa zapisuje się cała plejada starych holenderskich sieci sklepów jak: HEMA, Intertoys, Bart Smit, Mediamarkt, BCC, Kijkshop, Praxis, Karwei, Blokker, Xenos, Leen Bakker, C&A i wiele innych sklepów z ciuchami i butami (niektóre z  nich jeszcze przetrwały lub powróciły w odchudzonej formie). Zwycięzcami są sklepy online: Zelando, Bol, Amazon i Coolblue no i oczywiście chińskie sklepy.

• W roku 2024 Holandia liczy 83 tys. sklepów stacjonarnych, z czego 13,5 tys. odzieżowych, 6700 supermarketów, 6400 gospodarczych. Jednak sklepów internetowych jest już ponad 100 tys.

Top 10 największych sklepów internetowych Holandii 2017-2919

(według twinkle, obrót w milionach Euro)

2019 Bol.com - 2.200 mln Coolblue - 1.100 Albert Heijn - 680  Zalando  - 670 Wehkamp  - 490 Amazon - 400 Jumbo - 350 About You - 280 De Bijenkorf - 250 H&M - 250

2017 Bol.com - 950 mln Coolblue - 615 Wehkamp - 540 Zalando - 530 Albert Heijn Online - 400 Amazon - 250 H&M - 205 Van Dijk Educatie - 197 Media Markt - 190 Nextail (Blokker Holding) - 173

Polski Waalwijk i Allegro

Docdata z Waalwijk jest największym centrum dystrybucji handlu internetowego w Holandii. Właśnie we wrześniu 2015 r. Docdata zawarł umowę z polskim Allegro na budowę podobnego centrum w Błoniach pod Warszawą. Ta lokalizacja pod Warszawą otwiera Docdata drogę na Centralną i Wschodnią Europę.

W Waalwijk już teraz pracuje ok. tysiąca Polaków w dystrybucji towarów gdyż oprócz Docdata także Bol.com buduje w tym miasteczku nowe gigantyczne centrum dystrybucji. Będzie jeszcze więcej pracy dla Polaków!

[aktualizacja z 2013 r.]

 

Archiwum 2013 roku

Szybko rośnie popularność zakupów internetowych. Rośnie liczba sklepów online i ich obroty rosną jeszcze szybciej, mimo wciąż trwającego w Holandii kryzysu. Tymczasem w roku 2012 zbankrutowało 750 tradycyjnych sklepów a w roku 2013 już prawie tysiąc. Reszta próbując się ratować tworzy "na gwałt" własne web-shopy. 

Holandia jest obok Danii, Szwecji i W. Brytanii krajem o najwyższej popularności sklepów internetowych w Europie. Aż 75% mieszkańców robi już regularnie zakupy na sieci. Dla porównania w Polsce 30% [dane 2012]. W wielkości internetowych zakupów nadal królują biura podróżny, rezerwacje biletów i odzież.  

Największymi potentatami na holenderskim rynku detalicznej sprzedaży internetowej są: Wehkamp.nl, Bol.com, Hema.nl, C&A, Centralpoint.nl, Kruidvat, Blokker, Halfords, Kijkshop, Greetz i V&D. Szybko rośnie popularność Zelando.nl i Otto.nl. Obrót samych internetowych supermarketów wynosił w 2011 roku 200 mln euro i szacuje się że w 2020 roku wzrośnie do 5 mld euro.

Sklepy online w Niderlandach miały w roku 2003 1,3 mld euro obrotu a w roku 2009 już 7,4 mld euro a w 2013 roku aż 10,5 miliarda euro. Zdecydowanie najpopularniejszym sposobem płatności internetowych jest system iDeal.

Przeczytaj także:

• Najbardziej niezastąpione marki Holendra
• Najpopularniejsze strony internetowe w Holandii
• Najpopularniejsze polskie strony w Holandii
• Holenderskie supermarkety Albert Heijn
• HEMA - najwyżej ceniony sklep w Holandii
• Dom mody C&A